Deja de quejarte y triunfa: por qué la queja sin acción no cambia nada

Un libro de Hágase la Luz

Quejarse no es malo. Es humano. El problema es cuando se convierte en el modo por defecto y ocupa el espacio donde podría haber acción.

La queja tiene una función legítima: señala lo que no está bien. Es la primera fase del diagnóstico. El problema no es quejarse sino quedarse en la queja sin pasar a lo que sigue. La persona que se queja y actúa usa la queja como información. La persona que se queja y se queja y se queja usa la queja como sustituto de la acción, como forma de relacionarse con el mundo que le libera temporalmente de la responsabilidad de cambiarlo. Y ese modo, practicado suficiente tiempo, construye una relación con la propia vida que es de víctima permanente de las circunstancias. Deja de Quejarte y Triunfa, de Hernán David Salazar Manrique y Matty Gabriela Robinson Guiscafré, no propone suprimir las emociones ni fingir que todo está bien. Propone algo más útil: aprender a usar la queja como lo que es, una señal, y pasar de ella al siguiente paso tan pronto como sea posible. Porque el triunfo del título no es necesariamente económico ni social. Es el triunfo de una persona que ha recuperado la agencia sobre su propia vida y que ya no la delega en lo que otros hacen o dejan de hacer.

El año en que Roberto decidió llevar la cuenta

Roberto había escuchado muchas veces que se quejaba demasiado. No lo creía. Un día, por curiosidad más que por convicción, llevó la cuenta durante una semana de cuántas veces al día decía algo que fuera una queja: sobre el tráfico, sobre el trabajo, sobre el tiempo, sobre la política, sobre los vecinos. Al final de la semana, el número le sorprendió. No era un dato dramático. Pero era lo suficientemente alto como para hacerle una pregunta que no se había hecho antes: si ese tiempo y esa energía mental que dedicaba a quejarse los dedicara a algo diferente, ¿qué podría haber hecho en una semana? La respuesta, cuando la pensó en serio, era más de lo que esperaba. Roberto no dejó de quejarse por completo. La queja es, como ya dijimos, humana. Pero desarrolló un hábito nuevo: cuando notaba que estaba en modo queja, se preguntaba si había algo que pudiera hacer con eso. Si la respuesta era sí, lo hacía o lo anotaba para hacerlo. Si la respuesta era no, o sea si era algo que estaba completamente fuera de su control, practicaba soltarlo. No siempre lo conseguía. Pero el porcentaje de energía que dejaba de ir a la queja empezó a ir a otra parte. Y ese otro lugar produjo cosas que la queja nunca hubiera producido.

El paso de la queja a la acción

El libro propone un proceso simple pero que requiere práctica: cada vez que te encuentres en modo queja, hacerse tres preguntas. Primera: ¿es esto algo que puedo cambiar? Segunda: si puedo cambiarlo, ¿qué haría falta que hiciera? Tercera: ¿estoy dispuesto a hacerlo o simplemente quiero quejarme? La honestidad que exige la tercera pregunta es lo más difícil. Porque a veces la respuesta es que simplemente se quiere quejar, y eso también está bien, siempre que se haga conscientemente y con un límite de tiempo. La queja sin límite es la que drena. La queja acotada, con espacio para sí misma pero sin expandirse indefinidamente, cumple su función y deja paso a lo que viene. Y lo que viene, cuando hay energía disponible para ello, suele tener resultados muy diferentes a los que la queja puede producir.